ベッセルホテル開発
カスハラ対応を急ぐ
従業員が安心して接客
2024年12月01日号
従業員満足度の向上へ
ホテル展開の㈱ベッセルホテル開発(福山市南本庄3―4―27、瀬尾吉郎社長、電084・920・1230)は、カスタマーハラスメント(カスハラ)への対応を急いでいる。ホームページ上で対応指針を発表し、従業員が安心して接客できる体制を整えた。カスハラ対策を明確にすることで経験の浅い従業員を中心に「ES(従業員満足度)」の向上を図る。
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