府中法人会
6/7元CAが講演
感動サービス伝える
2018年05月20日号
(公社)府中法人会(府中市元町445-1府中商工会議所2F、貝原潤司会長、電0847・46・3343)は6月7日〔水〕、元全日本空輸㈱(ANA)客室乗務員(キャビンアテンダント=CA)の吉永由紀子さんを招き、同商議所2階で講演会「『想う心』~『感動サービス』とその先にあるもの~」を催す=チラシ。午後5時開演。入場無料。
元CAだから話せる「FOR YOU」への想いについて語る。目に見えるサービスだけでなく、いざというときには自分の命に代えて客の命を守るという覚悟をもって仕事に臨んでいた。過去の事例をもとに、自分本位に陥らず、チームの力で客の想像を超えた感動サービスを実現しよう―と呼びかける。