感染拡大に対応したサービス
消費者の意識・行動に変化が
2020年08月20日号
出勤の際は体温を測定
新型コロナウィルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言が終わり、夏に向かってウイルスの力が弱まり、このまま終息に向かうのかと思われていたが、意に反してウイルスは猛威を振るっている。様々な業界が対応に追われ、特にサービス業・飲食業界では、感染拡大が報道されるたびに来店客が減少するなど、事態は深刻だ。そういった状況を踏まえ、衛生対策がサービスとして認識されるようになってきた。「新型コロナウィルスの感染拡大に対応したサービスの提供」という視点で、取り組み事例を紹介する。（稲毛一郎）
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